Структура проектной работы
1. Ситуационный анализ и анализ ситуации.
Ситуационный анализ превращает невидимые дефекты в видимые за счет вынесения скрытых рассогласований в деятельности персонала в открытые жалобы, адресные претензии и предложения. Искусство проектировщика состоит в создании такого сценария ситуационного анализа, в котором субъективные мнения и конфликты станут объективными сигналами (знанием) о рассогласованиях. Карта рассогласований, отнесенная к функциональной структуре работ, является основанием для анализа ситуации.
2. Определение объекта и целей проектирования.
В объективированной ситуации с рассогласованиями выделяется ключевое звено, «ключ» к целям реорганизации. Разумеется, что в последствиях реорганизации заказчик должен увидеть уменьшение числа «пожаров» и восстановление клиентской базы.
3. Решение проектных задач.
Проектировщик проектирует не только «на бумаге» в мире идеальных конструкций, проект – это то, что реализовано, иначе это не проект. Поэтому еще до принятия решения о реализации проектная группа, не нарушая функционирования организации, имитирует варианты решений на коллективе в ходе технологических и управленческих сессий.